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Solução avançada para empresas que desejam elevar o nível de atendimento de seus clientes.
O que é o discador CCA da HMB Tecnologia?
É uma ferramenta que tem o objetivo de “prever” chamadas, com o intuito de controlar o volume de atendimento de seus operadores de telemarketing ou atendentes de call center, eliminando erros, reduzindo custos e otimizando processos.
Saiba Mais
Quem desenvolve o discador CCA?
A HMB Tecnologia é uma empresa focada em oferecer soluções tecnológicas para seus clientes, criada sobre 4 pilares: Inovação, Automação, Flexibilidade e Agilidade.
A empresa nasceu oferecendo soluções em CRM e hoje possui uma carteira de produtos destinada a ajudar seus clientes, com soluções que vão desde robôs de automação de processos (RPA), até desenvolvimento de software e estruturas completas. Tudo para oferecer à você, cliente, o que tem de mais inovador em tecnologia.
Vantagens do Discador Preditivo
SEU CLIENTE QUE ESCOLHE COMO QUER SER ATENDIDO!
Instalação rápida; Elimina erros ao digitar o telefone; Elimina o tempo ocioso dos atendentes; Aumenta a produtividade do atendentes; Relatórios (dos operadores, ligações, gravações e etc.); Controle de Pausas dos Atendentes; Gestão de chamadas, tarifas e Painel de acompanhamento ao vivo; Melhora a efetividade das campanhas; Módulo para redução do tempo no treinamento de novos operador de telemarketing ou atendente de call center; Integração OMNICHANNEL (CRM, Whatsapp, Messenger, SMS, Robôs de voz e etc.); Módulo de Security Softphone; 
Módulo estratégico.
AGILIZE O PROCESSO DE ATENDIMENTO DE SEUS ATENDENTES DE CALL CENTER
Quando ativo, o discador realiza ligações automáticas para seus clientes, sempre pela rota de menor tarifa conforme sua configuração. Assim que seu cliente atender com um “alô”, ele será filtrado e encaminhado ao atendente de telemarketing disponível, evitando desperdício de tempo de discagem e de espera do atendimento. Veja abaixo o passo a passo de como acontece o processo.
VEJA QUEM JÁ USA NOSSA SOLUÇÃO
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Quando ativo, o discador realiza ligações automáticas para seus clientes, sempre pela rota de menor tarifa conforme sua configuração. Assim que seu cliente atender com um “alô”, ele será filtrado e encaminhado ao atendente de telemarketing disponível, evitando desperdício de tempo de discagem e de espera do atendimento. Veja abaixo o passo a passo de como acontece o processo.
Temos como nossa vocação, o desejo de ajudar empresa a automatizar e otimizar seus processos de atendimento ao cliente em todos os pontos de contato. E é, exatamente por este motivo, que temos uma equipe de especialistas conectados 24h por dia, 7 dias por semana, capacitados para ajudar a sua empresa a crescer tecnologicamente.
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